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Amazon will sich mit Kunden versöhnen

Der Online-Händler will Kunden die bereits im Juli gelöschten Ebooks 1984 und Animal Farm wieder gratis auf ihre Kindle-Lesegeräte aufspielen.

Amazon-CEO Jeff Bezos: Gutschein für Kunden. (Bild: Keystone)

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Betroffene Kunden können die Bücher wieder kostenlos auf dem Kindle installieren. Wer kein Interesse hat, hat Anrecht auf einen 30-Dollar-Gutschein, so das Unternehmen. Das Scheiben an die Kunden enthält auch die im Juli verschickte Entschuldigung von Amazon-CEO Jeff Bezos. Darin bezeichnet er die Löschung als «dümmste, gedankenloseste und schwer gegen unsere Prinzipien» verstossende Aktion.

Amazon sorgte im Juli in den USA mit einer Löschung auf Kundengeräten seines Kindle-Lesegeräts für Wirbel (Tagesanzeiger.ch/Newsnet berichtete). Kunden hatten im Webshop die Ebooks 1984 und Animal Farm gekauft. Doch der Drittanbieter besass offenbar nicht die Rechte an den Orwell-Romanen. Amazon löschte deshalb kurzerhand per Remote-Verbindung die Ebooks auf den Kindle-Lesegeräten der Kunden - ohne Vorwarnung. (ah)

Erstellt: 06.09.2009, 15:53 Uhr

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