SBB-Panne: 500 Billettautomaten defekt
Aktualisiert am 16.03.2009 10 Kommentare
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Gegen Mittag sollte die Störung grösstenteils behoben sein, sagte SBB-Sprecher Roman Marti. Betroffen sei rund die Hälfte der 1100 Automaten mit Berührungsbildschirmen der ersten Generation.
Die Geräte zeigten nur ein graues Standbild. Weitere ungefähr 600 von der SBB betriebene Automaten funktionierten einwandfrei. Die Ursache für den Fehler sei noch nicht bekannt.
Die Spezialisten seien daran, das Problem zu lösen, sagte Marti weiter. Normalerweise könnten die Geräte zentral neu gestartet werden. Bei einigen Automaten sei dies aber aus unbekannten Gründen nicht möglich. «Deshalb müssen wir diese Automaten manuell vor Ort reparieren.»
Betroffene Kunden müssten ihre Fahrkarten am Schalter lösen, sagte Marti. Die SBB werde sich kulant zeigen gegenüber Personen, die wegen der defekten Automaten kein Ticket lösen konnten. Auf den Bahnbetrieb habe die Störung keine Auswirkungen gehabt. (bru)
Erstellt: 16.03.2009, 10:51 Uhr
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10 Kommentare
... man stelle sich vor ... ihre Hausbank führt eine neue Software ein ... beim nächsten Geldbezug wird ihre Karte eingezogen ... ihr Kontosaldo tiefrot ... in dieser Area von peinlicher Software-Einführungen ist es nur eine Frage der Zeit, bis dies bittere Realität sein wird. Das Projekt-Team bei der SBB sollte sich schämen, diese unprofessionelle Software bewilligt und eingeführt zu haben ... Antworten
Die Billettautomaten SIND eine Panne! Wie umständlich muss alles eingegeben werden, sogar ob man "heute" oder an einem "andern Tag" fahren will... 85% der Kunden wählen wohl 1 Billett/2. Klasse/einfach/Halbtax. Warum dies nicht als default setzen und wer was ändern will, kann das? Mühlsam! Antworten
