Diebstahl von Kreditkartendaten bei Comparis

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Der Internet-Vergleichsdienst comparis.ch ist mit einem Datendiebstahl konfrontiert und hat Strafanzeige gegen Unbekannt eingereicht. Der Täter dürfte jemand aus einem sehr kleinen und klar definierten Kreis von Personen sein.

Aufzeichnungen von Telefonapparaten der Hypotheken-Hotline seien durch Unbekannte entwendet und an Dritte weitergeleitet worden; betroffen seien gemäss jetzigen Kenntnissen auch die Kreditkartendaten von 44 Kunden, teilte das Unternehmen am Freitag mit. Die Kreditkartenfirmen wie auch der Eidgenössische Datenschutzbeauftragte seien informiert.

Comparis hält fest, dass die Anrufe einerseits zu Qualitätssicherungszwecken und namentlich zur Schulung aufgezeichnet würden, wie dies bei Hotlines üblich sei. Anderseits würden bei diesen Telefonaten zu Zahlungszwecken Kreditkarten-Informationen angegeben, weshalb comparis.ch diese Anrufe aufzeichne. Aufgezeichnet würden alle ein- und ausgehenden Anrufe bei zwei Call-Center-Apparaten.

Betroffen seien entsprechend die Kunden- und Mitarbeitergespräche auf diesen Apparaten. Die Aufzeichnungen würden nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht. Die Aufzeichnungen seien zugleich nur einem sehr kleinen und klar definierten Kreis von Personen zugänglich und würden nur für die vorgenannten Zwecke verwendet, schreibt comparis.ch. (sam/ap)

Erstellt: 20.11.2009, 17:59 Uhr

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