Wie Bots unser Leben beeinflussen
Nicht alle sind so nett wie Siri auf dem Smartphone. Bots manipulieren im Internet. Das kann Folgen haben.
So hilfsbereit kann Technik sein: Siri gibt sich am iPhone als geduldige Assistentin, und Google-Smartphones weisen von sich aus auf den nächsten Termin und Verkehrsstaus auf dem Heimweg hin. Amazons Assistentin Alexa bestellt auf Zuruf WC-Papier und spielt die passende Musik. Facebook-Chef Mark Zuckerberg will einen digitalen Assistenten auf die Menschheit loslassen. Er heisst «M» und wird in der Messenger-App sitzen. Dort wartet er darauf, den Facebook-Nutzern Geschenktipps zu geben, wenn der Geburtstag des Partners ansteht. Oder bei der Jobsuche zu helfen.
Willkommen in der Welt der Bots. Bei Facebook werden Unternehmen und Promis künftig sogar die Möglichkeit haben, eigene Bots zur Kommunikation mit Kunden und Fans aufzusetzen. Und so dem Kontakt einen persönlicheren Anstrich verleihen. Doch Bots sind nicht immer nur nett. Sie unterwandern soziale Medien. Sie bringen Diskurse zum Entgleisen. Und sie arbeiten für politische Strippenzieher. «Es ist definitiv so, dass wir heute mit Bots kommunizieren, ohne dass uns immer klar ist, dass wir es mit einer Maschine und nicht mit einem Menschen zu tun haben», sagt Simon Hegelich.
