Zur Mittagszeit brennt Licht im dritten Stock am General-Guisan-Quai 36. In dem Gebäude an bester Lage in Zürich, auch Weisses Schloss genannt, hat die Firma Arcanum ihren Hauptsitz. Der Name (lateinisch für «Geheimnis») ist zugleich ihr Programm: Wer dort klingelt, steht auch Minuten später noch vor verschlossenen Türen. Eine Nachbarin, die im zweiten Stock arbeitet, sagt, sie habe nie jemanden rein- oder rausgehen sehen.