Das ist dem Vielflieger M. noch nie passiert. Im Dezember hatte er bei Skywork ein Ticket für einen Flug von Bern-Belp nach Amsterdam gebucht, die Reise sollte am Samstag, 4.Mai, stattfinden. Am Donnerstag letzter Woche allerdings bekam er von der Berner Fluggesellschaft eine E-Mail. Darin hiess es, der Flug sei annulliert. Die Begründung des Skywork-Kundendiensts: eine zu geringe Auslastung. Skywork bot ihrem Kunden an, einen Tag früher zu fliegen. «Das passt mir allerdings nicht», sagt er.