Unter Inkassodiensten, die Passagieren annullierter, verspäteter oder überbuchter Flüge beim Durchsetzen ihrer Ansprüche helfen, gilt sie als einer der härtesten Brocken: die irische Billig-Fluglinie Ryanair, eine der grössten Airlines Europas. «Sie zählt zu einer Handvoll Low-Cost-Carriers, die sich durch besonders hartnäckige Zahlungsverweigerung auszeichnen und es aus Prinzip fast immer auf eine Klage ankommen lassen», sagt Jonas Swarzenski, Leiter der Rechsabteilung des Inkassoportals Flightright.