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Welche Krankenkasse die teuerste Bürokratie hat

Die Helsana ist unter den grossen Kassen jene mit den höchsten Verwaltungsgebühren. Bild: Keystone

«Grosse Kassen schöpfen Digitalisierung nicht aus»

Die Helsana begründet dies damit, dass sie in die Ablösung der Informatiksysteme und in die Kundenbetreuung investiert habe.

«Wir können nicht nur mit dem Finger auf die anderen zeigen»