Swisscom verletzt Kundenrechte
Der Anbieter zwingt Konsumenten zum sofortigen Wechsel auf digitale Telefonie – dabei dürfen sie den analogen Anschluss bis Ende Jahr behalten.
Die Frage ist nicht ob, sondern wann sich Swisscom-Kunden von der analogen Ära verabschieden.
Karl Mathis, Keystone
Kunde Z. geht es auch ums Prinzip. Zwar wird auch er dereinst digital telefonieren müssen – über einen Router und das Internet-Protokoll (IP) statt über die alten, analogen Telefonnetze –, aber er will nicht jetzt schon wechseln. Die Swisscom, seine langjährige Anbieterin, baut das analoge Netz, das auf einer über hundertjährigen Technologie gründet, nächstes Jahr zurück. Vorher zwingt sie alle Kunden zu einem Wechsel auf die digitale Telefonie.
