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Umstrittene Praxis von TelecomfirmenKündigen per Brief unmöglich – jetzt greift Politik ein

Wer bei gewissen Telecomfirmen kündigen will, kann das nur per Telefon oder Livechat machen.

«Die Kundinnen und Kunden werden am Telefon bearbeitet mit dem Ziel, die Kündigungsabsicht rückgängig zu machen. Das ist unhaltbar.»

Sara Stalder, Stiftung für Konsumentenschutz

Missverständnisse sollen verhindert werden

Recht soll angepasst werden

105 Kommentare
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    Raimund Ritzi

    Solche Firmen haben jeden Anstand und gutes Geschäftsgebahren verloren. Es spricht Bände für den Kultur- und Sittenverfall !