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Wie reagieren, wenn der Handwerker zu viel verlangt?

Fällt die Heizung aus oder ist der Abfluss verstopft, helfen Notfallsanitäre auch ausserhalb der Geschäftszeiten. Das kann schnell in die Kosten gehen.

Müssen Handwerker notfallmässig aufgeboten werden, lohnt es sich, die Anfahrtszeiten im Voraus abzuklären. Foto: Gaetan Bally (Keystone)
Müssen Handwerker notfallmässig aufgeboten werden, lohnt es sich, die Anfahrtszeiten im Voraus abzuklären. Foto: Gaetan Bally (Keystone)

Am 27. Dezember stieg die Toilette aus. Ausgerechnet in der Feiertagszeit, wenn die meisten Handwerkerfirmen Betriebsferien haben. Marianne Kellerhals (Name geändert) verfügt zwar noch über ein zweites WC, aber weil sich um die defekte Toilette bereits eine Wasserlache gebildet hatte, wollte sie nicht bis nach Neujahr zuwarten. Also suchte sie einen Sanitär in der Nähe und fand einen Betrieb, der nur rund zehn Autominuten von ihrem Eigenheim in der Stadt Zürich entfernt liegt.

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