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Irritierende Anrufe von der Krankenkasse

Im Herbst häufen sich Telefonate von Versicherungsagenten. Oft kommen sie aus Callcentern, die sich am Rande der Legalität bewegen.

Von Bruno Schletti
Hochphase im Herbst: Mitarbeiter eines Callcenter bei der Arbeit.
Hochphase im Herbst: Mitarbeiter eines Callcenter bei der Arbeit.
Keystone

Der Anruf kommt von einem Handy auf das Handy des Helsana-Kunden. Das Display zeigt eine Schweizer Nummer, die Fritz Fischbach* nicht kennt. Er nimmt den Anruf entgegen. Es meldet sich ein Unbekannter, der sich als Aussendienstmitarbeiter des Krankenversicherers Helsana ausgibt. Er weiss, dass Fischbach bei der Helsana zusatzversichert ist und regt an, ihn zu Hause zu einem Beratungsgespräch aufzusuchen.

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