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Ausraster im Flugzeug: Schuld ist oft die Businessclass

Konfliktfeld Flugzeugkabine: Die Zahl der Zwischenfälle unter den Kunden steigt.
Kein Platz für die Beine: Nicht selten ein Grund für schlechte Stimmung an Bord.
Höhere Ansprüche: Eine überpropor­tionale Zahl der Zwischenfälle findet in der Businessclass statt – dort ist man nicht immer an die Antwort ‹nein› gewöhnt.
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