Der Problemlöser für alle Fälle
Wer in Zürich mit Bus und Tram unterwegs ist, kennt sie: die Kleinbusse mit der Aufschrift «Troubleshooter». Der TA hat einen Problemlöser begleitet.

«Troubleshooter», das erklärt Christian Schmidmeister gleich bei der Begrüssung, das ist keine Berufsbezeichnung, sondern die Aufschrift auf dem Fahrzeug. Er, Schmidmeister, ist «Serviceleiter Intervention». Obwohl: Problemlöser wäre auch ein passender Begriff für das, was Schmidmeister tut.